Transparente Logistik
Die Jordan App für digitale Lieferscheine
Intelligente und nutzerfreundliche App-Lösung für die sichere, digitale Übergabe und Bestätigung von Lieferungen.
Kurzgefasst
Herausforderung des Kunden:
Jordan ist einer der führenden Fachgroßhändler für Bodenbeläge, Holzwerkstoffe und Türen in Deutschland. Bisher erfolgte die Dokumentation bei Auslieferungen an Handwerksbetriebe und Baustellen oft papierbasiert oder mit schlecht abgestimmten Insellösungen – das führte zu Medienbrüchen, mangelnder Transparenz und häufig zu Zeitverlust bei Reklamationen.
Unsere Lösung:
Wir entwickelten für Jordan eine mobile App, die Fahrern einen digitalen Lieferschein bietet. Alle Stopps, Lieferadressen und -positionen sind übersichtlich, interaktiv und aktuell aufrufbar. Der Endkunde kann jede Lieferung prüfen, bestätigen, bei Abweichungen kommentieren, mit Fotos belegen und direkt in der App digital unterschreiben.
- Beratung & Konzeption:
Gemeinsame Workshops zur Analyse der bestehenden Prozesse, Zieldefinition und Erarbeitung des optimalen App-Workflows (mit Beteiligung der Disposition & Fahrer)
- UX/UI Design:
Erstellung intuitiver Wireframes und interaktiver Prototypen, direkt abgestimmt mit Fahrern und Kundenbetreuern
- Entwicklung:
Iterative Umsetzung als mobile Web-App sowie Tablet-optimierte Oberflächen für mehr Übersicht und leichte Bedienbarkeit – inkl. Anbindung an Jordan-Systeme
- Launch & Feedback:
Stufenweise Rollouts, begleitet von Live-Feedback der Fahrer und Optimierung nach Praxiserfahrung
Unsere Softwarelösung
Mit der Jordan App sehen Fahrer alle heute geplanten Stopps auf ihrer Route – samt Adresse, Kunde und vollständiger Positionsübersicht der zu liefernden Artikel. Vor Ort öffnet der Fahrer das passende Lieferdokument, prüft mit dem Kunden die einzelnen Posten und kann Abweichungen (z. B. fehlende Ware) direkt markieren, Foto-Dokumentation hinzufügen und digital signieren lassen. Jede Übergabe wird digital im System dokumentiert und steht in Echtzeit für Verwaltung, Reklamation oder Buchhaltung bereit.
Wichtige Funktionen
Durch Beratung und Prozessworkshops wurde die digitale Lieferlogistik von Grund auf optimiert. Ein nutzerfreundliches UX/UI-Design mit interaktivem Prototyping sorgte für werknahes Feedback, bevor die App in agiler Entwicklung mit Schnittstellenanbindung an Jordan umgesetzt wurde. QA- und User Acceptance Tests stellten die Qualität sicher, während Dokumentation, Support und Rollout-Begleitung den erfolgreichen Einsatz unterstützten.
Heute nutzen über 80 Fahrer die Tablet-App täglich für sichere, nachvollziehbare Lieferübergaben. Mehr als 1000 Lieferungen pro Woche werden dadurch fehlerfrei digital abgewickelt. Das Ergebnis: über 90 % weniger Papierbelege und keine verlorenen Lieferscheine mehr. Das positive Fahrer-Feedback bestätigt: „Endlich ein System, das im Alltag hilft – Reklamationen lassen sich direkt klären und alles ist sofort dokumentiert.”
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